Właścicielem sklepu internetowego pod adresem www.ZestawyKaraoke.pl jest firma Basettm z siedzibą przy ulicy Botanicznej 29/23 w Częstochowie, NIP:949-156-39-40, REGON: 240667965.
§2 Składanie zamówień
Zamówienia na towary dostępne w sklepie można składać za pomocą strony WWW oraz maila, 24 godziny na dobę przez cały rok. Możliwe jest także składanie zamówień telefonicznie z wyłączeniem godzin nocnych oraz dni świątecznych.
Ceny widniejące przy produktach są cenami brutto.
Ceny produktów w ofercie nie zawierają kosztów transportu do zamawiającego.
Koszt transportu jest doliczany podczas składania zamówienia (przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia) i wyświetlany w formularzu zamówienia.
Po złożeniu zamówienia do klienta automatycznie jest wysyłana wiadomość e-mail, w której znajdują się szczegóły zamówienia.
§3 Wysyłka towaru
Wysyłki są realizowane codziennie w dni robocze od poniedziałku do piątku.
Wysyłka zamówionych towarów następuje po zaksięgowaniu wpłaty w czasie zazwyczaj nie przekraczającym 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty lub w pierwszy dzień roboczy w przypadku, gdy wpłata wpłynęła w dzień świąteczny.
W przypadku towarów zamówionych z opcją płatności przy odbiorze wysyłka następuje w terminie zazwyczaj nie przekraczającym 24 godzin od momentu złożenia zamówienia w dni robocze lub w pierwszy dzień roboczy w przypadku złożenia zamówienia w dzień świąteczny.
Istnieje możliwość osobistego odebrania zamówienia po wcześniejszym umówieniu się z Basettm co do terminu odbioru.
Całkowity czas realizacji zamówienia jest równy: czas wysyłki + czas dostarczenia przesyłki przez doręczyciela.
§4 Ochrona danych osobowych klientów
Firma Basettm nie sprzedaje i nie udostępnia osobom postronnym danych personalnych czy adresowych klientów/użytkowników swoich serwisów.
Dokładne zasady ochrony danych osobowych można znaleźć na stronie Polityka prywatności, zgodnie z którą te dane są chronione.
§5 Reklamacje
W przypadku, gdy produkt posiada wadę fabryczną lub inną, która nie została wcześniej wykryta, Basettm zobowiązuje się do wymiany produktu na produkt pełnowartościowy pod warunkiem, że produkt nadal jest dostępny lub umożliwi odstąpienie od umowy.
Wszelkie zwroty należy wysyłać na adres siedziby Basettm (adres podany na stronie kontaktowej sklepu).
Każda reklamacja będzie rozpatrywana w czasie możliwie najkrótszym, jednak nie dłuższym niż 14 dni.
§6 Zwroty
Konsument w ciągu 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy (podstawa prawna: art. 7 ust.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Według zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość prawo zwrotu dotyczy sprzedaży konsumenckiej (stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą).
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania a jeżeli są to płyty z nagraniami audio, video lub programy komputerowe to nie może zostać zerwane ich oryginalne opakowanie.
Towar należy przysyłać wraz z paragonem, który był dołączony do zamówienia.
Zwroty należy wysyłać na adres siedziby Basettm (adres podany na stronie kontaktowej sklepu).
Pieniądze za towar sklep odeśle najszybciej jak to możliwe ale nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
W celu przyspieszenia procedury zwrotu towaru, klient może dołączyć do przesyłki informacje z danymi do przesłania pieniędzy przez sklep (np. dane konta bankowego). Dla ułatwienia można pobrać i wypełnić oświadczenie o odstąpieniu od umowy, które zawiera już wszystkie niezbędne informacje. Dzięki temu zwrot pieniędzy będzie trwał krócej (wzór oświadczenia można pobrać tutaj).
§7 Warunki techniczne
Sklep internetowy jest zaprojektowany tak, aby działał prawidłowo na wszystkich najbardziej popularnych przeglądarkach (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera, Safari), przy czym zalecane jest posiadanie stosunkowo nowej wersji przeglądarki.
Przeglądarka powinna mieć włączoną obsługę JavaScript oraz Cookies (w przypadku, gdy te funkcje przeglądarki będą wyłączone niektóre obszary serwisu nie będą działać lub będą działać z ograniczeniami).
